Villkor och köpinformation

Allmänna villkor

Genom att genomföra ett köp hos Printpalats godkänner du dessa villkor. Villkorena kan komma att uppdateras utan föregående meddelande.

Produkter och personalisering

Alla produkter tillverkas på beställning via print-on-demand. Det innebär att varje produkt produceras specifikt för dig efter att din order lagts. Eftersom många av produkterna är personaliserade och tillverkas på beställning kan vi inte ta emot returer eller byten om du ångrar dig eller beställt fel – se mer under Ångerrätt nedan.

Priser och betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms. Vi accepterar betalning via de metoder som visas i kassan. Betalningen behandlas säkert och din kortinformation lagras aldrig hos oss.

Leverans

Leveranstiden är normalt 5–10 arbetsdagar från orderbekräftelse, beroende på produkt och destination. Produkterna skickas direkt från vår produktionspartner. Du får ett spårningsnummer via e-post när din order är skickad.

Ångerrätt och returer

Enligt konsumentköplagen har du som privatperson normalt 14 dagars ångerrätt. Eftersom printpalats produkter tillverkas på beställning och är personaliserade är de undantagna från ångerrätten enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen (undantag för varor som tillverkas enligt konsumentens anvisningar).

Produkter med tydlig personlig prägel det vill säga produkter som har försetts med ditt namn eller ett eget fotografi hör till undantagen från ångerrätt.

Reklamation

Om din produkt är felaktig eller skadad vid leverans kontakta printpalats inom 14 dagar med foto på felet, så får du hjälp med att lösa detta.

Printpalats följer konsumentköplagens regler om reklamation. Ta kontakt via kontaktformuläret om du har problem med din order.

Personuppgifter (GDPR)

Printpalats behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Dina uppgifter används enbart för att hantera din order och kommunicera med dig. Delning eller spridning av dina uppgifter sker aldrig med tredje part utöver vad som krävs för leverans och betalning. Läs mer i vår integritetspolicy.

Kontakt

Har du frågor om ditt köp? Kontakta oss via vår kontaktsida.